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一個被日益重視的領域——實驗室儀器售后服務

2019-01-07  來自: 鶴壁市博云天科技有限公司 瀏覽次數:64

鶴壁市博云天科技有限公司是一家研發、生產、銷售煤質化驗儀器的廠家,產品主要用于各煤礦、焦化廠、水泥廠、大專院校實驗室等。

近年來,在我國科技投入連續多年持續遞增的大環境下,許多科學儀器在科研領域更為廣泛的應用,用戶需求已經在不斷的改變,越來越多的用戶對實驗室儀器售后的要求正在向整體解決方案和定制方案等方向發展,例如實驗室儀器搬遷、實驗室整體解決方案等。
  但是,我國實驗室儀器售后服務市場與發達國家相比還不夠成熟,國內儀器企業還沒有意識到售后服務的價值,儀器售后服務市場需要大力培育。在北美等發達國家的儀器售后服務收入利潤已經超過儀器整機銷售利潤,而國內的售后服務收入則非常少。
   在實驗室儀器服務領域,很多服務是基于用戶的特別需求定制的,儀器企業沒有創新,實驗室服務根本就做不下去。在歐洲,實驗室一體化售后服務市場規模有幾千萬歐元,那么中國的相關市場只會更大。因此,國內儀器企業要不斷提升自己的能力,能夠提供各種儀器相關、延展性的解決方案。
  另外,儀器用戶需要的不只是維修好設備,而是在意能否將全部事情交給“你”做,如果你沒有能力、沒做好準備,就將被市場拋棄。從目前實驗室搬遷或儀器維保項目招中標的情況來看,一家企業全權拿下整個項目的情況仍占多數。
  因此,儀器企業需要熟知各大品牌儀器設備的性能指標和操作要點,可以獨立完成其他品牌產品的搬遷和檢定工作,或者有能力與其他廠商溝通合作,要求原廠對搬遷前后的儀器設備進行測試等。
  隨著國內實驗室儀器品牌的增加,維持儀器運行狀態、延長其生命周期的售后服務市場需求將會越來越大,與此同時國內外儀器廠家之間的競爭將會越來越激烈,誰能拔得頭籌,還需實力說話。

鶴壁市博云天科技有限公司本著為每一位客戶服務的方針,每時每刻都在關心著每一位用戶,及時為用戶提供儀器的售后服務。

關鍵詞: 實驗室儀器   售后服務        

鶴壁市博云天科技有限公司是一家煤質分析儀器產品研發、生產、銷售服務的現代化企業,為電力、煤炭、焦化、冶金、石化、水泥、科研院校等與煤燃燒相關領域提供煤質分析儀器和實驗室整體解決方案。鶴壁市博云天科技有限公司產品有量熱儀系列定硫儀系列微機灰熔融性測定儀系列粘結指數測定儀系列、膠質層測定儀系列、制樣破碎系列、干燥箱系列、水分測定儀、煤炭化驗檢測設備、煤質分析儀器等。

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